En México hay un bajo arraigo a la salud personal preventiva, hay estudios que establecen que solo el 10 a 15% de la población refiere hábitos de prevención de salud. Y no estamos hablando solamente de estudios o análisis complejos, sino que también pudiéramos observar esto hasta en la frecuencia de cuidar la salud dental. ¿Cuántos de nosotros vamos disciplinada y preventivamente al dentista? ¿O mas será que esperamos que nos llegue el terrible dolor de muelas para ir corriendo a buscar un dentista milagroso que nos quite el dolor?
El enfoque tan pobre que los mexicanos tienen hacia la salud tiene varios factores que lo detonan entre ellos voy a destacar tres: primero la política y la disponibilidad de servicios por parte del gobierno o de particulares, segundo una cultura de miedo al diagnóstico. Hay incluso una frase popular que dice “¡No voy al Doctor porque imagínate que me encuentre algo!” y tercero el “hábito” de automedicarse que viene siendo hasta un tema de “tradición” familiar. Con el automedicarse no hablo de los efectivos remedios caseros y ancestrales que son ciertamente un legado de nuestros antepasados, sino me refiero a los casos en que no se identifica la enfermedad y se trata de resolver con recursos incorrectos.
¿Cuántas veces no damos importancia a dolores, mareos, secreciones y demás malestares hasta que estos síntomas se presentan de manera más agresiva anunciando la presencia de una enfermedad que pudimos haber atendido a tiempo?
Esta baja adopción de la prevención de la salud no es gratis, es decir, tiene su costo y su impacto. Este costo se refleja en el aumento a enfermedades crónicas y el costo que estas tienen para las familias mexicanas.
Bien pues ahora llevemos esta cultura al tema empresarial. ¿Qué tanto procuras una salud financiera preventiva en tu PYME?
En general he podido observar que los directivos de las PyMES son personas que dominan el “oficio” de la empresa pero que, en el tema de evaluar el desempeño operativo y financiero de los procesos que soportan su organización, requieren ayuda.
Así como es deseable que como personas desarrollemos el hábito de la salud preventiva personal, debemos también impulsar y crear las estructuras y espacios para la salud financiera preventiva de las PyMES en México. Hacerlo puede ayudar a que la alta tasa de mortalidad de estas empresas, que aportan un gran porcentaje al PIB de México y a la generación de empleos, disminuya de forma importante.
Mi propuesta para atender esto sería el realizar un Check Up de los Procesos Empresariales (CUPE), este diagnóstico o sondeo de las empresas incluyen lo siguiente:
- Evaluación de generación de Flujo de Efectivo – Este estudio es como tomarnos los signos vitales, ver si la empresa “respira” y esta “viva”.
- Análisis de Rentabilidad- Este estudio lo llamo Perfil Metabólico Nivel 1 y nos ayuda a ver si la empresa esta pudiendo convertir los alimentos (recursos) en energía(utilidad) en sus diferentes niveles.
- Análisis de potencial de crecimiento- Este estudio lo veo como evaluar el índice de masa muscular, es decir, ver si la empresa tiene el “aumentando músculo” y no solo grasa.
- Estudio de satisfacción de clientes- Es como hacer un electrocardiograma que permite ver si el corazón (clientes) de la empresa está sano.
- Estudio de eficiencia operativa – Este es el Perfil Metabólico Nivel 2 y lo que busca es evaluar la esencia de la organización reflejada en sus costos, productividad y manejo de capital de trabajo.
- Análisis de financiamiento – En este estudio revisamos el nivel de endeudamiento y la estructura de capital de la empresa. Es como evaluar la presión arterial.
- Análisis de Talento y Cultura- Super super importante…Yo lo comparo con el sistema nervioso y tiene que ver con temas como rotación, clima organizacional y sobre todo la capacidad de ejecución de las personas.
Creo que es importante ayudar a las PyMES a entender que el éxito y permanencia de éstas no depende solo de vender sino de establecer mecanismos de evaluación y mejora de los procesos que las conforman. Lo que no se mide no se mejora.
Debemos ayudar a las PyMES a perderle el “miedo” a entrarle a estos análisis, claro de la mano de alguien que les pueda ayudar a entender la información que cada uno de estos estudios o análisis proporciona y no solo a leer los resultados.
Las personas mueren…todas, pero las PyMES pueden y deben trascender en el tiempo si es que queremos que la economía de nuestro querido México se fortalezca y una de las formas de sumar a este propósito es tener PyMES sanas que se cuiden de manera periódica y definan planes de acción ENFOCADOS a sus prioridades y no COPIADOS de otras empresas.
