Jeff Bezos, CEO de Amazon

La popularidad del término “Branding personal” o marca personal, se le atribuye a Tom Peters, escritor estadounidense y especialista en prácticas de gestión empresarial tras la publicación de un artículo titulado “The Brand Called You” en 1997. Por primera vez, el término “marca” fue usado en referencia a una persona y no a una empresa, bajo la premisa de que ya sea que nos encontremos en la búsqueda de un nuevo empleo, de clientes para un negocio, o de inversionistas para ese emprendimiento soñado, estaremos compitiendo con cientos de personas o empresas que pueden resultar similares a nosotros, es por esto la importancia de aprender a diferenciarnos, a tener nuestra propia marca y hacer que ésta deje huella.

La marca personal es ese “sabor de boca” que dejamos en los demás después de interactuar con nosotros, es la huella permanente que indica quién soy, qué hago y cuál es mi valor agregado, lo que me hace destacar.

Al igual que las marcas de empresas, la marca personal es una manera de comunicar al mundo tus valores, tus conocimientos, tus fortalezas y sobre todo tu autenticidad.

La marca personal tiene varios elementos, existen elementos tangibles e intangibles. Entre los tangibles podemos mencionar por ejemplo el currículum vitae, la tarjeta de presentación, nuestras cuentas de redes sociales, blogs. Entre los intangibles se encuentran el estilo de vestir, el tono de nuestra voz, nuestro lenguaje corporal, la ortografía, la personalidad.

Este conjunto de elementos son los que crean nuestra marca, es muy importante tomar conciencia de cada uno y ver si reflejan lo que nosotros queremos que transmitan, si cada aspecto de mi es coherente con la historia que quiero contar con mi marca.

Beneficios de tener una marca personal:

• Destacar tu propuesta de valor como profesional.
• Hacer notar tus fortalezas y diferenciarte del resto.
• Ser más visible dentro de tu campo de especialidad.
• Comunicar más fácilmente lo que quieres transmitir.

Debemos identificar las principales características que te hacen sobresalir. Por ejemplo: ¿qué te hace diferente a todos los Ingenieros Industriales de tu ciudad, de tu estado, de tu país? ¿cuál es tu especialización? ¿en qué eres experto?  Lo tradicional, lo regular, lo promedio no sirve, no vende, no enamora. La clave del éxito de la marca personal es encontrar lo que te hace diferente y especial y explotarlo al máximo.

Los detalles harán de tu marca algo que deje huella. A continuación compartimos los siguientes tips para que los elementos tangibles e intangibles de tu marca perduren en la mente de tu público meta:

• Tarjetas de presentación. Aunque no tengas un puesto de trabajo formal en una empresa, siempre es buena idea tener tarjetas de presentación profesionales con tus datos de contacto (nombre completo, teléfono, correo electrónico, sitio web o LinkedIn). Cuida que tus tarjetas tengan el mismo estilo y vayan en armonía con tu currículum.

• Sobre el currículum vitae. Destaca tu documento ya sea virtual o en papel, incluyendo algún diseño discreto. Hay plataformas que ofrecen plantillas gratuitas para tu currículum. Cuida que la foto de tu cv sea lo más profesional posible, evita fotos recortadas de eventos sociales o de pobre calidad. Revisa a detalle la ortografía, gramática y redacción.

• Sobre la entrevista de trabajo. La puntualidad, tu forma de vestir y lenguaje corporal serán fundamentales para el éxito de la entrevista. Debes prepararte con anticipación llevando listas las respuestas a las preguntas más comunes: “Háblame un poco de ti”, “Dónde te ves en corto y mediano plazo a nivel profesional”, “qué sabes de la empresa”, “por qué saliste de tu trabajo anterior”, etc.

• Redes sociales. Las redes sociales son muchas veces el primer punto de “encuentro” entre un posible socio o una oferta de trabajo. Vale la pena revisar a detalle lo que nuestras redes dicen de nosotros, qué información compartimos de manera pública y esa información qué imagen da de nosotros.

• Sobre tu imagen personal. Cuida cada detalle de tu aspecto personal a diario, aun cuando no tengas programada ninguna reunión importante ese día. Uno nunca sabe a quién se topará en la cafetería o en el súper, cualquier lugar puede ser una gran oportunidad para hacer networking.

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En esta guía hablaré sobre los obstáculos típicos con que se pueden encontrar negativas contra el registro de marca y de slogan. El sustento de estas limitantes se halla en artículos 4 y 90 de la Ley de Propiedad Industrial en México pero son bastante congruentes alrededor del mundo.

Los enlisto en orden de importancia, no como aparecen en la ley. Como podrán ver son abundantes.

Anterioridad fonética

El obstáculo más común que vamos a encontrar es que si hay una marca vigente idéntica o que se parezca a la que buscamos lo suficiente para confundir, en la clase de interés o clase relacionada, será impedimento a nuestro registro. Si fue solicitada anteriormente a nuestra presentación, tiene un mejor derecho, aún si no ha sido concedida.

Contención

Si la marca que buscamos está “contenida” en otra, no nos concederán el registro. Ejemplo, existe marca registrada en clase 30 para chocolates FERRERO ROCHER no me concederá la autoridad el registro FERRER.

Anterioridad gráfica

En caso de buscar proteger logo, es necesario confirmar que no hay otro registro similar para mismos productos o servicios. Hay un mecanismo de búsqueda en IMPI gratuito, pero requiere que el usuario se registre, y se alimenta con los criterios del clasificador de viena.

Anterioridad conceptual

Cuando usamos traducciones o sinónimos que coincidan con un registro, también puede ser detectado y negado. ¡Los examinadores traducen hasta a lenguas originales prehispánicas! Existiendo APPLE clase 9 no podemos registrar pomme, manzana o manzanita.

Descriptividad

No podemos adueñarnos de un término común a la clase de interés. Si voy a registrar una marca de condimentos no puedo solicitar “Cayenne”, una especie de pimienta.

Clase relacionada

El Clasificador de Niza, documento que divide la actividad económica en 34 clases de productos y 11 de servicios, no es perfecto, pero la intención de su existencia es que el consumidor no se confunda. Existen industrias cuya cobertura puede caer en dos o más clases. Un ejemplo son los materiales para construcción, que pueden dividirse en metálicos clase 6 o no metálicos, clase 19. No puedo apropiarme de un registro Ternium clase 19 si la autoridad considera que el consumidor se confundirá con los productos de acero de Ternium de la clase 6. Esto sucede también en clases 32 y 33, que abarca bebidas sin y con alcohol. Clases 3 y 5 que incluyen maquillaje sin medicamento y los medicados, respectivamente.

Dominio público

Cuando una palabra forma parte del lenguaje común la autoridad puede no concederla. Uno de nuestros clientes trató de registrar YOLO y la autoridad lo negó en base a este argumento. Le sucedió a la corporación Crossfit Inc. de los Estados Unidos al tratar de registrar su nombre en México.

No distintivo

Si existe una palabra o combinación que se use en varias marcas, no puedo registrarla como marca. Un ejemplo en vinos clase 33 es “Gran Reserva”, que forma parte de marcas como HERRADURA GRAN RESERVA, ANDANZA GRAN RESERVA, FLOR DE CAÑA GRAN RESERVA y otras más. No podemos apropiarnos de GRAN RESERVA pero al estar diluida esa combinación de palabras, podemos incluirla en nuestro registro.

Lugares

No podemos registrar nombres relacionados a un producto o servicio, por ejemplo, Sushi Japón o Tacos México. Si el lugar NO se caracteriza por un producto sí se puede, por eso en Monterrey hay una empresa casi para cada producto: Lonas Monterrey, Cemento Monterrey, Vidriera Monterrey, Universidad de Monterrey, pero no hay un registro Cabrito Monterrey.

Nombres propios

El registro de combinación de nombre y apellido requiere hacerse a nombre del mismo denominado, o bien autorización de alguien que tenga ese nombre.

Nombres artísticos

Pseudónimos y nombres de artistas requieren autorización de sus titulares originales o descendientes hasta el cuarto grado. No podemos obtener un registro Pancho Villa o Frida Kahlo sin autorización de sus descendientes o titulares.

Nombres de obras de derechos de autor

Si la autoridad encuentra que estamos utilizando el nombre de un libro, película, personaje o pieza musical nos exigirá copia del título de registro de obra ante el Instituto Nacional del Derecho de Autor si es a nombre del interesado en obtener la marca, o la autorización del titular del mismo si es un tercero.

Moral y buenas costumbres

Términos malsonantes, juegos de sentido soez o palabras usadas para insultar o denigrar a minorías, grupos en condición vulnerable, pacientes de padecimientos o etnias no son obtenibles como marca. Argumentos semánticos a favor de su obtención rara vez son tomados en cuenta por la autoridad.

Inductora de error

Cuando una denominación puede interpretarse en forma errónea en cuanto a la calidad, origen o capacidad de un producto o servicio, es probable que no sea concedida.

Denominación de origen

Nombres asociados a un título de denominación de origen no serán concedidos como marca. No podemos obtener RIBERA DEL DUERO, TEQUILA o CHAMPAGNE como marca ya que esas denominaciones se manejan bajo sus propias reglas y requisitos, y sólo se conceden bajo la figura de Denominación de Origen a favor de los consejos reguladores que demuestren ser los legítimos titulares de este derecho.

Contravención a disposiciones de ley

Existen disposiciones en leyes como la General de Salud o de Protección al Consumidor que contemplan prohibiciones al registro, pero en general es necesario tener en cuenta que si podrían generar confusión al consumidor es posible que las nieguen o peor aún, que terceros interesados en hacer nulo el registro pueden promover acciones para que esta marca pierda validez.

Razas animales y variedades vegetales

Las denominaciones de familias de organismos vivos no pueden obtenerse como marca.

Mala fe

Hacer solicitudes amañadas para intentar evadir las disposiciones de ley puede ser motivo para que no sean concedidos.

Marca notoria o famosa

Las marcas que sean conocidas por un segmento mayoritario de la población, aunque sea para una actividad particular, no serán concedidas en otras clases. No podemos obtener un registro en clase 14 para joyería de la marca PALACIO DE HIERRO aunque esta empresa no cuente con un título para ese género de productos.

¡PRIORIDAD!

Una de las situaciones más imprevisibles es que un interesado haya solicitado una marca idéntica o similar en otro país, y la aplique en México el derecho de prioridad después de nuestra solicitud. Con esta figura, aunque la presentación en México se realice después de nuestro trámite, si el interesado tiene una mejor fecha extranjera que la nuestra, le concederán la marca y nos la negarán a nosotros. No hay manera directa de prevenir la anterioridad, ya que solicitudes en cualquier país que forme parte del convenio de París puede causar derecho de prioridad, y en algunos países miembros la búsqueda no es digital, sino presencial y física, en los acervos de expedientes impresos de las autoridades marcarias.

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El compromiso laboral y los empleados como motor de éxito organizacional

Por años, los estudios de Gallup han dado motivos suficientes para migrar a culturas centradas en el compromiso y satisfacción de los empleados que certifican incrementos en productividad, atención, servicio y rentabilidad, todos ellos optimistas casos de éxito que nos abaten la motivación al conocer los bajos porcentajes de compromiso. En México apenas un 12 por ciento, porcentaje que comienza a verse aún más afectado en la era de la hiperconectividad y el trabajo híbrido o remoto. ¿Acaso la forma en cómo se llevan a cabo las transformaciones y que consistentemente – aunque con desgastes operativos y humanos – han probado resultados es el camino largo y sinuoso? ¿Qué pasaría si los líderes organizacionales comenzaran a cambiar esta visión tradicional por una que tome de inicio un diseño, teniendo al humano como centro: primero ser más para después tener más?

Los malos entendidos del compromiso laboral y cómo generarlo naturalmente

De manera generalizada, al buscar ejemplos de acciones que incentiven el compromiso laboral podremos encontrar planes de carrera diseñados acorde a una estructura organizacional, vacaciones, actividades recreativas y convivios fuera de oficina, premios y reconocimientos por diferente índole. Todas ellas, acciones efímeras y en su mayoría, sin una conexión con el colaborador y ahora con una complejidad para continuar ejecutando de esta forma: el distanciamiento social y la cada vez más popular tendencia a mantener el trabajo remoto o híbrido, entonces ¿cómo desarrollar e implementar acciones con efecto prolongado y que generen una conexión significativa sin importar el espacio de trabajo? La respuesta es poniéndose en los zapatos de los colaboradores y siguiendo la regla de las 4C’s: Carrera, Competencia, Cuidado y Confianza.

Generar planes de Carrera pensados en los deseos y talentos naturales de las personas y no solo siguiendo el mapa de posiciones organizacionales, ayudará a impulsar la Competencia; cuando las personas ponen en acción sus talentos naturales y como organización los ayudamos a entender por qué actúan como actúan y a partir de esto desarrollar una marca personal, los colaboradores tendrán claridad grupal del valor que cada uno trae a la mesa y cómo sacar el máximo provecho en lo individual y como equipos. Acciones como estas muestran el genuino Cuidado que la organización y sus líderes tienen con y por el talento de las personas que hacen posible el día a día del negocio.

La neurociencia y la construcción de confianza

Cincuenta y cinco por ciento de los CEO’s en el mundo consideran que la falta de Confianza es una amenaza para el crecimiento de su empresa, sin embargo, pocas son las acciones que realizan para asegurar su existencia y el motivo, en su mayoría, es que no saben cómo hacerlo. En comparación, las personas en compañías donde la confianza es un valor fuerte y arraigado presentan 74% menos estrés, 76% más compromiso, 50% más productividad y hasta 100% más energía en su día a día. ¿Cómo generarla? Los estudios en neurociencias nos han dado información muy valiosa para mejorar la gestión del liderazgo organizacional y el rol de Recursos Humanos en su responsabilidad e impacto en la generación de confianza.

El cerebro humano está constantemente adaptándose al entorno por lo que cuando tenemos una cultura de trabajo de colaboración y apoyo estamos creando ambientes psicológicamente seguros. La seguridad nos ayuda a sentirnos en confianza, estamos más creativos y procesamos mejor la información, algo así como llevar una buena dieta, tomar agua y dormir lo suficiente. En el lado contrario, cuando las acciones organizacionales activan nuestra alarma cerebral de ambientes amenazantes comenzamos a consumir energía para salvaguardarnos, disminuyendo la productividad, motivación y por ende la confianza. Una buena pregunta de reflexión sería, de manera homogénea y sin preferencias o discriminación de ningún tipo ¿los líderes de mi organización transmiten seguridad o tienen comportamientos amenazantes?

Marca Empleadora como proceso integrador del compromiso

La Marca Empleadora es un proceso que se utiliza para diferenciarte de tu competencia como empleador y se ha convertido en el método por excelencia para la atracción y retención de talento, posicionamiento externo de la cultura de la empresa y estrategia de comunicación de la oferta y beneficios hacia el colaborador, y aunque tiene impactos en el compromiso laboral éste no es su objetivo primario.

En Relind, utilizando un proceso de diseño centrado en personas, hemos definido e implementado exitosamente con nuestros clientes un método de Marca Empleadora cuyo fin es incrementar el desempeño y fortalecer el compromiso laboral en la era digital y de esquemas híbridos y remotos, el cual contempla cinco medios de transformación organizacional: Cultura basada en las 4Cs del compromiso laboral, Flexibilidad laboral basada en eficiencia operativa, Reclutamiento 4.0 diseñado para la hiperconectividad, Ciencias del comportamiento para un liderazgo humano y de servicio y Ciencias de datos para la toma de decisiones. Este modelo nos ha llevado a mejorar los índices de productividad y ventas, formar equipos centrados en la generación de valor con y para los distintos stakeholders e impulsar la aceptación y posicionamiento del liderazgo organizacional.

Y retomando la pregunta inicial: ¿Acaso la forma en cómo se llevan a cabo las transformaciones y que consistentemente han probado resultados es el camino largo y sinuoso? Si la transformación no considera de primera mano el principal activo del cambio: las personas que ejecutarán y sostendrán las acciones, es muy probable que los esfuerzos por cambiar terminen en un cajón o enrutados en una larga y desgastante jornada. Cuando pensamos en términos de gente, los esfuerzos por conectar se vuelven más claros y sólidos a través del tiempo, y de las pantallas.

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