Hubo una fuerte caída de los ingresos en las organizaciones y se vieron obligadas a reinventar su modelo de negocio y la forma de comunicar, no todas las empresas sobrevivieron esta pandemia, habrá que ver de qué forma lo hicieron quienes si tuvieron éxito y los que no lo lograron en que se equivocaron. Las nuevas maneras de sobrevivir la crisis se basan ahora en tres puntos:

• El hoy. Las empresas están sacando recursos para tener la liquidez que ha provocado la crisis en sus finanzas. Están enfocadas en reaccionar antes, y es necesario no quedarse en modo reactivo estando un paso adelante de lo que viene.
• El mañana. Después de que salgamos de la cuarentena (una fecha incierta) cuando nos permitan volver a salir de nuestras casas y la demanda regrese poco a poco.
• El que sigue. La etapa de lo que sigue consiste en que la empresa debe reinventarse para el “nuevo normal” que vendrá luego de la crisis.

Estas tres etapas por las que su empresa debe navegar durante la crisis, el hoy, el mañana y lo que sigue, sin lugar a dudas se traslaparán y no necesariamente sucederán de forma lineal. Igualmente, es posible que se haya avanzado a una etapa y las circunstancias lo obliguen a regresar a una etapa anterior, ¿cómo va ser el nuevo normal en mi industria?

Nos hemos visto afectados por una infodemia masiva con una sobreabundancia de información, que puede ser muy precisa, así como deliberadamente engañosa, lo cual dificulta que las personas que buscan orientaciones encuentren fuentes de confianza.

Estamos constantemente distraídos por este exceso de información, hoy te desconectas de otras personas para pretender conectarte a un ambiente en el que, por cierto, te desconectas de ti. Estamos perdiendo la habilidad básica de poner atención y vivimos ocupados con lo que sucede en otro momento y en otro tiempo, viviendo acelerados sin saber por qué. ¡Pretendemos obtener toda la información con un solo clic!

Todo esto nos ha llevado a padecer una enfermedad digital denominada infoxicación digital, ya que al recibir tanta cantidad de información que no sabemos cómo procesar y nos sentimos enganchados a las nuevas tecnologías, no sabemos como segmentar la información correcta.

Debemos compartir información coherente y positiva porque al ser acometidos por crisis sociales buscamos estímulos positivos para mantenernos con confianza, además hacer uso del marketing social debido al gran impacto que puede tener en los colaboradores, particularmente en momentos como este. Es importante que los líderes transmitan valores éticos marcando la diferencia con integridad y autenticidad más allá de interés comercial. ¡Debemos convertir este momento difícil en algo mejor y superarlo a través de la unión y colaboración!

Hay que emprender actividades inmediatamente después de la pandemia para reducir el miedo y reestablecer un sentido de calma, la meta de estos esfuerzos es fortalecer la capacidad de adaptación en las empresas. Existen programas de recuperación dentro de las organizaciones para lograr una mejor capacidad de adaptación los cuales incluyen:

• Reducir el miedo y reestablecer un sentido de seguridad.
• Reevaluar la vulnerabilidad y fortalecer y mantener las actividades de ayuda.
• Retornar paulatinamente a la normalidad la rutina laboral.
• Mejorar las condiciones laborales y el bienestar general pre pandemia conectando las actividades de ayuda.

Los efectos a largo plazo del distanciamiento social y en aislamiento afectarán a los colaboradores y es necesario aplicar estrategias integrales para abordar secuelas posteriores, adaptarte a vivir con aislamiento social será un reto. Debemos pensar en integración de las redes sociales como herramienta esencial en la preparación, respuesta y recuperación para poder influir en la respuesta global del COVID19 y futuras amenazas a la salud pública. Se puede crear conciencia en las redes sociales sobre las necesidades mediante la aplicación de métodos movilizando recursos en las empresas, creando chats online y usar alguna plataforma para conocer el estatus de los empleados, saber como se sienten y cómo podemos ayudarlos.

Como resultado del confinamiento, pasamos de estar en oficinas o trabajos en calle a estar en nuestros hogares colaborando en línea, de reuniones sociales a llamadas virtuales, de conexiones físicas a relaciones digitales. Si sumamos todo eso, resulta en un aumento considerable del tiempo que pasamos día a día frente a una pantalla de computadora o celular.

La importancia de tener influencia sobre los empleados empezó a tener mas peso y la aplicación de estrategias sobre ellos tomó relevancia con las 3R´s: retribución (coerción o intimidación), reciprocidad (intercambio, integración) y razonamiento (persuasión basada en hechos, necesidades o valores personales). Y a la par también se vio la necesidad de tener influencers, cabe aclarar, no tienen que ser famosos siempre y cuando sean personas que tengan presencia y credibilidad en redes sociales, sean líderes mediáticos porque se convertirán en la voz de la empresa influyendo en las decisiones o comportamientos de los trabajadores.

¿Aún te rehúsas a esta nueva realidad que el COVID19 nos ha traído?

¡Conviértete en el influencer de tu empresa, se el líder que tus empleados esperan y reinvéntense juntos!

La entrada La influencia de las organizaciones en las redes y el impacto de los medios de comunicación frente a la pandemia COVID19 se publicó primero en Business 4.0.

¡Gana gente que quiere trabajar con ellos!

Las redes sociales también se han convertido en un gran aparador de las empresas para mostrar cómo se “vive” el trabajar ahí, desde su cultura, sus valores, su gente, sus beneficios, su historia, su humor y muchas cosas más que se pueden presumir.

La marca empleadora podemos definirla como la reputación que tiene una organización como empleadora; osease que lo atractivo que es para que la voltee a ver el mejor talento.

Muchos negocios tienden a invertir en plataformas, anuncios y cuentas premium para atraer y captar al mejor talento del mercado, pero lo de hoy son las redes sociales que son accesibles, gratuitas y muy orgánicas. Otro punto es el de crear contenido, la forma más sencilla es literalmente “enseñar” lo que se está haciendo, desde cómo es un día de trabajo hasta los beneficios que tienen en el negocio.

Cabe destacar que muchas empresas no se atreven a mostrarse en redes sociales porque dicen que ahí no está el tipo o nivel de talento que buscan… pero aquí es donde debemos preguntarnos “¿cuánta gente de la fuerza laboral actualmente cuenta con redes sociales?”

Partiendo de esto no sólo la fuerza laboral está ahí, sino las futuras generaciones de talento, así como se busca posicionarse en la mente del cliente, podemos posicionarnos en la mente de los profesionistas.

Si hoy te preguntaran en qué empresa o tipo de negocio te gustaría trabajar o emprender, seguramente estarás ya pensando en alguna que te inspiró porque se veía muy cool el trabajo. Bueno, pues así es como funciona la marca empleadora… de forma silenciosa pero de manera muy eficiente.

Seguramente han escuchado la frase “candil de la calle, oscuridad de su casa”, y hago referencia a esto porque como marca empleadora no debemos de mostrar algo hacia fuera a medias o que ni siquiera es verídico, realmente esto debe de ser de forma auténtica, porque al final de cuentas nuestro mayor embajador de la marca en la organización son los mismos empleados, ellos de boca en boca se encargarán de hacerle saber a otro talento si en la organización se vive como se muestra en redes sociales.

La entrada Las redes sociales como marca empleadora se publicó primero en Business 4.0.