Por este motivo muchos de los esfuerzos del marketing digital van dirigidos en priorizar dentro de sus estrategias publicitarias el concepto de Economía de la Atención, que considera a la atención humana como un bien escaso y valioso para los anunciantes.

«La atención pasó a ser el botín más preciado«, expresa el economista sueco Umair Haque, director del Havas Media Labs, quien en una columna publicada en Harvard Business Review, sostiene que para trascender las marcas deben proponerse crear valor en las personas, ganarse su respeto y confianza.

También es fundamental que la información sea transmitida de manera oportuna en los diferentes canales de comunicación para aumentar así el porcentaje de éxito en la promoción de la empresa.

“El público tiene ante sí una fuente ilimitada de información, y un tiempo limitado. Por eso suele tomar decisiones cada vez más rápidas y volátiles”, comenta Juan Quaglia, consultor en marketing online, certificado en Google AdWords y Google Analytics.

Con base a este planteamiento se puede afirmar que sólo las campañas publicitarias que sean astutamente planificadas y ejecutadas son las que podrán destacar entre las de la competencia, al lograr estimular al consumidor con un contenido inteligente.

Contenido creativo en redes

El Instituto de Marketing Online de Catalunya recomienda a las empresas los siguientes puntos para captar la atención de los consumidores en las redes sociales:

• Se natural. El 79% de los consumidores está dispuesto a ver vídeos de marcas siempre que sean naturales y no directamente publicitarios -según el Yahoo Native Video Case Study 2014-. Pero es más, el 55% de ese 79% volverá a ver el contenido otra vez, y el 51% de ellos lo compartirá.
• Se creativo. Cuando el marketing es creativo es doblemente efectivo.
• Se personal. Cuenta alguna historia personal que logre crear un diálogo con el que recibe el contenido, que por lo interesante del mismo desee compartirlo con otros.
• Crea confianza. Si en tus mensajes dices una cosa y luego haces otra, se te penalizará con críticas y por supuesto no les interesará comprar nada de tu marca.
• Escucha. Pregunta directamente a través de las redes y veras que obtendrás respuestas. Aprovecha eso y crea engagement en social media gracias a vídeos donde se les involucre y se les pida opinión.
• Enseña. Aprovecha tus vídeos y enséña a hacer cosas con tus productos, por ejemplo. Si a ellos les interesa, lo compartirán y podrás llegar a muchos otros consumidores, formarán parte de tu estrategia de distribución de contenido.
• Crea intriga. somos curiosos por naturaleza, y en Internet nos ocurre lo mismo. Todo lo que nos genere interés y nos deje con ganas de más, será viral o, al menos, conseguirá cumplir los objetivos de la marca. Es decir, enganchar al público y generar más interés y, por consiguiente, aumente el negocio.
• Emoción. Qué es la vida sin emoción; nada. Lo mismo ocurre con el contenido. Si es aburrido y carece de emoción, no generará interés y mucho menos engagement.

El cliente es un ser humano disperso e inmerso en un mundo de información, si lo que se  busca en las empresas es llamar su atención, necesitamos campañas publicitarias más originales y sensoriales, que logren transmitir su contenido en el momento adecuado por los canales de comunicación más efectivos.

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En el ámbito del marketing digital se está previendo qué será aquello que funcionará, tanto en herramientas, como en recursos y en formatos. Esta vez nos enfocamos en los formatos que serán tendencia a lo largo del año.

Ahora bien, lo que te compartiremos hoy son 3 estrategias que puedes aplicar a tu empresa en cuanto a los contenidos digitales. Los siguientes, serán los formatos de tendencias para el 2024:

Contenido en video, o Videomarketing

El contenido es el rey, no importa más si es largo, corto o mediano en duración, ni si es en horizontal o en vertical. Lo cierto es que el público lo consumirá si es atractivo, interesante, entretenido y aporta valor. El arte que deberás tener en cuenta, aparte de la producción audiovisual, será el guion. Importan al mismo grado la forma (es decir, el formato video) y el fondo (entiéndase su contenido, el mensaje que se quiere comunicar en el video). Recuerda: ahora tu público ideal buscará más dinamismo que nunca, y esto lo conseguirás con 1) las imágenes en movimiento, 2) apelando al sentido de la escucha, y 3) la curiosidad y tu capacidad de solucionarles un problema.

Marca personal

Entre una empresa con logo y colores, y un personaje con cara y simpatía, siempre generará mayor confianza el personaje. O mejor, la persona. Un rostro nos puede resultar más digerible, nos causa pronta familiaridad y podemos conectar con mayor facilidad. Aquí hay 2 opciones: tu nombre y apellido pueden ser una marca, o tú con tu imagen puedes ser el vocero de tu empresa. De cualquier modo, esta manera de comunicar está en auge y funciona tanto si vendes productos como si vendes servicios. Una persona, o bien, un personaje, permite que compartir historias, transmitir ideales y difundir mensajes o soluciones sea recibido con mayor agrado y el público se refleje y fidelice aún más.

Email marketing

Este método de venta con los suscriptores ha sido, es y será rentable en tanto recurso de promoción no invasivo, directo y exclusivo para quienes estén interesados en tu marca y tu oferta. Tu empresa amará el email marketing y el email marketing amará a tu empresa si sabes aplicarlo: necesita de estrategia, de una buena redacción, de constancia y congruencia a la hora de comunicar. Es la herramienta más económica para crear el contenido, y para hacerla 100% rentable, cada correo debe ser entretenido, interesante, valioso y promocional. Día que no lo usas, día que estarás fuera de tendencia y restando la posibilidad de generar nuevas compras.

Tienes 2 opciones, y cualquier decisión que tomes puede ser la decisión del millón: 1) Centrarte en una sola tendencia y desarrollar una estrategia de contenidos que la explote hasta que la domines; o 2) incursionar en más de una de estas tendencias y así obtener varias vías que hagan fluir prospectos para tu empresa.

Cualquiera que sea tu elección, lo más inteligente es invertir en capacitaciones, cursos o especialistas que te guíen en el desarrollo e implementación de dichas estrategias para que su calidad y sus resultados estén en su máximo potencial y sin embargo haya oportunidad de mejora continua: optimización. Porque esa será la tendencia perpetua: la optimización de ejecución y de resultados. 

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Ahora bien, si aun te parece nuevo y desconocido éste termino te cuento brevemente quien es un influencer y/o como reconocerlo. Es aquella persona que con un sequito de seguidores ha logrado gran popularidad en redes sociales, su constante actividad e interacción con el público los ha posicionado como personalidades de gran credibilidad. Por esta razón, grandes marcas han buscado colaboraciones con estos entes de la internet para aumentar sus ventas, siendo efectivo incluso para el mercado local.

¿En que casos es útil colaborar con un influencer?

• Impulsar el lanzamiento de un nuevo servicio o producto de tu marca.
• Dar a conocer el nacimiento de una nueva marca en una audiencia específica que sabes que de inmediato captará su atención.
• Promocionar una campaña específica o acción por realizar de tu empresa. Por ejemplo, una promoción especial de corta duración o recaudación de víveres o su participación en programas sociales.
• Convocar mayor audiencia para un evento más si el anuncia que estará presente.
• Refrescar la percepción de tu marca o atraer un nuevo público. Existen marcas de tradicion que aún y con su presencia de años en el mercado no han logrado cautivar a nuevas generaciones, un influencer podrá hacerlo por ti.

Si lo que estas buscando es ese empujoncito adicional para promocionar tu producto o aumentar tu audiencia y que se vea reflejado en números en tu empresa te recomiendo primeramente identificar los tipos de influencers en marketing digital para utilizar ese conocimiento al momento de elegir quien es tu prospecto ideal para establecer una colaboración.

1. Los expertos. Son aquellos a los que llamamos líderes de opinión, tienen gran prestigio y credibilidad en su audiencia. Acostumbran a hacer recomendaciones de aquello que han probado con buenos resultados. Justamente por esta razón sus menciones generan confianza en la audiencia.
2. Las celebrities. Son personalidades famosas. Cuando lo que buscas es una difusión masiva que incluye, incluso, una audiencia vasta a nivel nacional éstos son los personajes a los que debes acudir. No sin antes advertirte que este tipo de influencers demandaran un presupuesto jugoso de tu bolsa pero los resultados son garantía. 
3. Cool Hunters. Son mis favoritos ya que cuentan con muchas habilidades para mostrar las bondades de aquello que quieres publicitar. Se les considera como los “exploradores” ya que siempre están buscando cuales son las marcas, productos, lugares, eventos o novedades en tendencia. Y es a través de redes sociales, páginas web o blogs que hacen recomendaciones a sus seguidores por medio de reviews.
4. Los Expertos de Nicho. ¡Éste es un golpe seguro! Además de poseer popularidad son personas reconocidas o valoradas por un público muy específico, su conocimiento y credibilidad reposan en un tema muy concreto por lo que podrás conectar rápidamente con tu nicho de mercado.

Recurrir a los influencers como una estrategia para potencializar el posicionamiento de nuestro trabajo me parece una herramienta sumamente bondadosa, por lo rápida, efectiva y lo más importante, los resultados después de una campaña o mención son inmediatamente medibles.

En mi experiencia, por la naturaleza de mi servicio (comida gourmet para llevar) solicité la colaboración de un influencer tipo “celebritie” local, el motivo de contactarla a ella fue por que al ser presentadora de un programa matutino de revista iba a lograr acaparar al público que a mi me interesa, mujeres. Establecí contacto por medio de la red social que ella más utiliza. Brevemente me presenté, le di referencias de mi trabajo, mencioné los atributos por los que me interesaba establecer una colaboración, amablemente accedió y acordamos que el intercambio sería en especie (comida) y no económico.

No siempre es así, el acuerdo será una pauta que tu establecerás con tu prospecto, finalmente es una relación de trabajo con acuerdos y pautas que tu deberás darle a fin de que la mención logre el objetivo que buscas bajo los términos que tu influencer acepte o proponga.  El resultado de esta colaboración aumentó mi numero de seguidores, un 600% aproximadamente en menos de 48 horas. Posteriormente, me contactó otra celebritie que por casualidad probó mi comida y me ofreció un intercambio de botanas por publicidad, aproveché el trato con la encomienda de lanzar una promoción que afectará directamente en mi volúmen de ventas.

¿Qué pasó? En un santiamén aumenté mi audiencia, noté mayor interacción, por lo que empecé a lanzar ganchos para mantenerlos presentes o interesados en comprar mi producto. Es importante mantener bien afianzada nuestra responsabilidad como empresarios de seguir operando con calidad e innovar de cuando en cuando para mantener interesada a la audiencia que ya captamos e irla multiplicando, por que aunque logremos aumentar el tráfico de nuestras redes con el apoyo de uno o varios influencers, el trabajo de mantener satisfecho al cliente seguirá siendo la responsabilidad de la marca.

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