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La gestión de riesgos, una herramienta indispensable del negocio

Julio Porras — Wed, 02 Jul 2025 04:34:53 +0000

Desde el 2010 el escenario de seguridad publica en nuestro país ha tenido un incremento anual promedio del 8% a la fecha (estadísticas de Semáforo Delictivo), a la par las encuestas ciudadanas sobre la percepción de inseguridad (ENVIPE – Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública-, del INEGI) ubican con un 73.6% la inseguridad al país. Sin embargo, y a pesar de estas adversidades en el 2024 México registró una cifra histórica en la Inversión Extranjera Directa (IED), alcanzando los 36,872 millones de dólares (6% de esta inversión colocada en Nuevo León), representando un incremento del 1.1% respecto al año anterior. En estas inversiones Estados Unidos continuó siendo nuestro principal socio con 16,513 millones de dólares, lo que representa el 45% del total; siguiéndole en este score de inversión los países de Japón con 4,285 millones, Alemania con 3,788 millones y Canadá con 3,216 millones. El 54% de la IED se destinó al sector manufacturero, donde México continúa siendo una zona clave para invertir a los negocios transnacionales.

Este contraste de condiciones en nuestro país ha obligado a que tanto inversionistas extranjeros como nacionales, consideren de forma más cercana (por conciencia propia u obligada por incidentes/amenazas) la implementación de esquemas de gestión del riesgo en sus proyectos de negocio. Tradicionalmente el tema de la seguridad y “gestión del riesgo” se maneja de forma orgánica, y, en consecuencia, al crecimiento mismo de las organizaciones y los retos e incidentes a los que se ve expuesto el negocio durante ese proceso. Esta forma tradicional es funcional hasta cierto punto (en la mayoría de los casos con degaste y estrés organizacional), sin embargo, en donde el incidente rebasa la experiencia y herramientas básicas aprendidas orgánicamente la continuidad del negocio se ve comprometida, y en algunos casos hasta interrumpida.

La exigencia del actual escenario de negocios (tanto en nuestro país como global) requiere un sistema de Gestión del Riesgo implementado de forma institucional y formal en las empresas, y que se encuentre plenamente adaptado al negocio para que le permita contar con las herramientas y técnicas de seguridad adecuadas para abordar cualquier tipo de amenaza o riesgo a su continuidad. El sistema más recomendable a implementar es el Enterprise Security Risk Management (ESRM, programa de ASIS International), la principal ventaja de este programa es que es holístico ya que incluye cualquier amenaza potencial/real que pueda interrumpir o afectar el negocio no limitándose únicamente a los riesgos/amenazas físicas o las más visibles. Su metodología es estratégica ya que alinea la seguridad con los objetivos de negocio, utilizando principios de gestión de riesgos globalmente aceptados. El éxito de este programa es que, en lugar de ser una función separada, el ESRM ofrece a los directivos y dueños de las empresas información de alto valor para la toma de decisiones, y hace responsable conscientemente a los asociados de las diversas áreas de su rol e importancia en el cumplimiento de este programa.

Recomiendo ampliamente el considerar a exhortar a las empresas contar con un programa formal de Gestión del Riesgo, que les permita de forma estructurada y segura administrar las posibles amenazas que están latentes en el actual escenario de negocio y su visión a futuro. La preparación y conciencia anticipada pueden ser la diferencia entre un incidente o una interrupción en la continuidad del negocio.

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De la intención a la acción: El camino hacia la sostenibilidad empresarial

Fidel Salazar — Thu, 26 Jun 2025 04:21:18 +0000

¿Cómo iniciar una ruta hacia la sostenibilidad corporativa?

La evolución de una organización para convertirse en un actor responsable con la sociedad y el medio ambiente, en un marco de ética, cumplimiento legal y un sólido gobierno corporativo, puede parecer, al principio, un proyecto abrumador.

Pequeñas y medianas empresas enfrentan el dilema de sobrevivir en un entorno cada vez más competitivo, con nuevas exigencias de parte de la sociedad, sus consumidores, los órganos regulatorios y las grandes empresas que buscan incorporar proveedores alineados a sus estándares ESG.

Las mayores expectativas obligan a los negocios a plantearse una gran pregunta: ¿Por dónde empiezo?

Esa fue la tremenda interrogante que se planteó en el II Foro ESG, organizado por la Secretaría de Igualdad e Inclusión del Gobierno del Estado de Nuevo León, el pasado 5 de marzo de 2025, en el auditorio de la Escuela de Negocios del Tec de Monterrey (EGADE), pero es un tema recurrente entre empresarios de México y el mundo.

Si bien muy pocos niegan la importancia de un enfoque sostenible como vía para construir negocios más rentables y competitivos, como en todos los proyectos que importan, los primeros pasos son siempre los más difíciles y los más importantes.

Primeros pasos en la ruta de la sostenibilidad

Tomar la decisión. El primer paso es pasar de la visión de la empresa como una fuente de ingresos para unos cuantos, a la de una organización como una fuente de valor para diferentes grupos de interés, entendiendo el valor como un concepto mucho más profundo que el dinero y a los grupos de interés como a todas aquellas personas que de una u otra manera son tocadas por la organización. Ver al negocio como un agente que crea valor económico, social y ambiental es el primer cambio de mentalidad en la ruta hacia la sostenibilidad.
Tener a bordo al liderazgo. El emprendimiento de este viaje implica la compañía, aceptación y compromiso de los más altos líderes de la organización, o al menos de la mayoría. Debe ser una decisión compartida y un trabajo conjunto.
Enfocar esfuerzos (materialidad). El otro gran cambio de mentalidad es pasar de la caridad y la filantropía corporativa, a concebir la sostenibilidad como una vía para la competitividad del negocio y el desarrollo de su resiliencia en el largo plazo. Esto nos ayudará a definir los temas que se encuentran en el cruce entre nuestras metas, los riesgos que nos amenazan, los asuntos de mayor interés para nuestros grupos de interés y aquellos que más impacto pueden tener en el futuro de la organización. Es decir, un estudio de materialidad que puede ser tan sencillo o sofisticado como la organización decida. Las Objetivos de Desarrollo Sostenible la ONU son un buen punto de partida. Alinearse a través de procesos de certificación como el que ofrece la Secretaría de Igualdad e Inclusión de Nuevo León con el recientemente lanzado “Premio a la Igualdad e Inclusión”, es un buen punto de partida.
Definir metas claras y alcanzables. Una vez que sabemos cuáles son los temas materiales para nuestra organización, podemos enfocar nuestros esfuerzos en ellos, definiendo metas claras y retadoras, pero alcanzables, capaces de generar métricas de nuestro desempeño y avance. (Ver: Cómo fijar metas de sostenibilidad para la empresa)
Comunicar compromiso. Hacer público nuestro compromiso nos ayuda a invitar a la sociedad y a otros grupos de interés a monitorear nuestro avance, retroalimentar nuestras acciones y a acompañarnos en el proceso. Da miedo comprometerse, por supuesto, pero es cuando el compromiso cobra forma.
Seguimiento al progreso. Lo que no se mide, no se mejora. Tener un compromiso, metas y métricas, inevitablemente nos llevará a querer mejorar y seguir avanzando hacia mayores y mejores objetivos. Quiere decir que ya estás en el camino.

El camino es largo y desafiante, pero hoy, más que nunca, las personas emprendedoras cuentan con diversas opciones de asesoría, la colaboración de organizaciones privadas, públicas y de la sociedad civil, así como consultoras y expertos listos para acompañarlos.

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La importancia de contar con una cultura de prevención, autoevaluación y gestión de riesgos en las instituciones

Mauricio Macas Patiño — Mon, 08 Apr 2024 05:52:25 +0000

A lo largo de mi desarrollo profesional he podido ser testigo de múltiples eventos que han generado “crisis” en corporaciones tanto nacionales como extranjeras. El común denominador de éstas “crisis” ha sido el no contar con una cultura de prevención, autoevaluación y gestión de riesgos.

Ya hemos comentado en publicaciones anteriores la definición de cultura, y aunque no quiero ser repetitivo, considero que el tema de cultura es uno de los pilares sobre los cuales debemos tratar este artículo.

Sabemos que el término cultura incluye conceptos como conocimiento, creencias, ley, moral, costumbres, hábitos y habilidades adquiridas por el hombre no sólo a través del núcleo familiar sino también al ser parte de la sociedad.

En las instituciones, estos conceptos deben ser puntualmente analizados a efecto de establecer las bases sobre las cuales se definirán e implementarán acciones concretas para asegurar una cultura de prevención, autoevaluación y gestión de riesgos.

Entendamos que prevenir, significa tomar precauciones o medidas por adelantado para evitar un daño, un riesgo o peligro y autoevaluación, como la valoración de los propios conocimientos, aptitudes, etc.

Podemos decir entonces que tener una cultura de prevención y autoevaluación de riesgo implica tener conocimiento de nuestro entorno y tomar precauciones para el establecimiento de acciones preventivas que permitan la valoración de potenciales riesgos producidos por futuros eventos que pueden ocasionar crisis, quebrantos y/o sanciones en las Instituciones.

Dichas acciones deben estar sustentadas por un claro entendimiento, documentación y difusión de los riesgos inherentes a cada tipo de Institución, sus controles mitigantes y riesgos residuales haciendo uso de guías o matrices que a manera de ejemplo incluya los siguientes riesgos:

Estratégico y Franquicia
Legal y Cumplimiento
Recursos Humanos y Organizacional
Crédito
Información Financiera
Seguros
Mercado
Operaciones Transfronterizas
Operacional
Sistemas y Tecnología

Dado que las Instituciones están en constante evolución y por ende sus riesgos, resulta fundamental asegurar la calidad de controles, acciones, medios de monitoreo, y apego a la normatividad de forma permanente.

Sin lugar a dudas, el asegurar que existe una cultura de prevención de riesgos y procesos que permitan la autoevaluación y gestión de los mismos, puede hacer la diferencia respecto al crecimiento sostenido de las Instituciones.

Hay diversas firmas de consultoría que cuentan con especialistas en gestión de riesgos e implementación de controles y que de forma independiente pueden evaluar y recomendar modelos que aseguren mejoras en el ambiente de control de las instituciones de forma proactiva.

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