Reseña del taller de Mariana Rodríguez y Laura Peña de Relind de la primera edición del evento “Fortalecimiento de las organizaciones en medio de una tormenta perfecta” organizado por Business Cuatro Cero y Autycom.
La flexibilidad laboral era una tendencia. El 2020 lo aceleró, ajustándose a las necesidades del contexto. Es momento de conectar los puntos y hacerlo funcional, nos brinda herramientas que ayudan a las empresas a comprometer a su gente, impulsando su productividad y sumando su rentabilidad.
El primer paso y más importante para llevar a cabo una implementación de flexibilidad laboral es tener muchísima claridad de cuáles son las creencias que tenemos en nuestra organización y nos están dirigiendo a nuestra toma de decisiones en las implementaciones que estamos tomando porque son las creencias internas de los líderes que están dentro de los equipos las que nos van a orillar a identificar hacia donde nos dirigimos. Lo que se cree de la flexibilidad laboral:
- El único beneficiado es el colaborador.
- Los empleados gastan más y no están protegidos.
- La productividad, la cultura y el desempeño laboral se ven afectados.
- Los líderes son los únicos responsables del éxito del modelo flexible.
- Sólo es home office y tiempo libre.
- Es una revolución más que una evolución.
- Repercute en el crecimiento o trayectoria laboral del colaborador.
Lo que en verdad es, es un modelo de trabajo no tradicional que considera las necesidades específicas del colaborador, de los puestos y del negocio.
O mejor dicho… no es sólo hacer home office, conlleva un proyecto mucho más grande para el cual debe de haber una planeación estratégica con metas claras y objetivos específicos para alcanzar el bienestar financiero y cultural de la empresa. Existen infinidad modelos de trabajo flexible.
Tenemos que estar conectando para poder desempeñar y tener un muy bien papel durante la implementación de este modelo porque al final del día el endgame es tener bienestar financiero y cultural. Hay diferentes modelos (horario corrido, horario combinado, por proyecto, semana corta, jornada reducida, etc…) habiendo diferentes formas de llevarlo a cabo siendo no necesariamente sólo home office y para dar el primer paso debemos afianzar muy bien cinco grandes puntos.
Para implementar un modelo de flexibilidad exitoso debemos entender el sistema de carencias que es lo que nos rige en nuestra toma de decisiones y conocer los 5 puntos que estamos tomando en cuenta:
- Se adecúa a las necesidades del negocio, del puesto y de los colaboradores. Esto va de acuerdo a las necesidades de negocio, lo que le funciono a mi vecino no necesariamente me funciona a mí, ¿cuáles el contexto donde hoy mi organización está parada como negocio y como grupo de personas que trabajan en ella?
- Cuenta con un liderazgo convencido del modelo flexible y confía en su equipo. El equipo de líderes debe estar plenamente convencido de que le va funcionar, qué es para su bien y que todos están de acuerdo, pero principalmente tener confianza en el equipo.
- Tiene herramientas tecnológicas definidas para el trabajo remoto. Habilitar las herramientas tecnológicas sin necesidad de hacer una gran inversión para poder mantener la comunicación y la fluidez del trabajo.
- Posee políticas de trabajo a distancia y revisiones legales de este modelo. Cuál es la cancha de juego y cuales van a ser los limitantes sobre los cuales se va estar moviendo y tomando decisiones.
- Su objetivo es brindar una mejor calidad de vida laboral y personal a los colaboradores: productividad y la rentabilidad de la empresa. Al estar todos en bienestar, el negocio es un reflejo de quienes trabajan en ella.
Las empresas se están enfrentando a muchas áreas de oportunidad y de igual manera a muchísimos retos ya que todos los días cambia y hacemos algo diferente, las organizaciones están notando los siguientes factores negativos dentro de sus colaboradores:
- Menor compromiso
- Dilución de responsabilidades
- Falta de comunicación interna
- Sobre saturación de actividades
- Equipos cansados, malhumorados, estresados, preocupados
- Pérdida del sentido de pertenencia
- Mala gestión del tiempo
- Falta de madurez de la organización
- Sensación de inseguridad laboral
Todas estas consecuencias se deben a algunos puntos ciegos de las empresas al enfrentarse al trabajo a distancia:
- No atender el fortalecimiento del compromiso y la cultura organizacional bajo un modelo flexible.
- No contar con métodos para fomentar la productividad y medir el desempeño a distancia de los colaboradores.
- No modificar acciones de nuestro liderazgo ante una etapa de adaptación e implementación de un modelo flexible.
- No considerar la flexibilidad laboral como una oportunidad para sumar a la rentabilidad de la empresa.
¿Cómo fortalecer el compromiso a distancia?
- Realizar un diagnóstico psicográfico de la organización.
- Realizar encuesta mensual de entendimiento y satisfacción del trabajo a distancia.
- Diseñar un programa que fortalezca la cultura organizacional a distancia.
- Brindar herramientas que contribuyan a incrementar el bienestar personal.
- Realizar sesiones de capacitación para mejorar el trabajo a distancia.
¿Cómo fortalecer la productividad a distancia?
- Priorizar el cumplimiento de objetivos.
- Medir el desempeño a distancia, tiempo de trabajo y cumplimiento de objetivos.
- Conocer y brindar las herramientas tecnológicas y operativas.
- Definir las políticas y reglas de juego para un trabajo a distancia efectivo.
- Implementar acciones que promuevan la comunicación activa entre equipos y con clientes.
- Fomentar el respeto como valor empresarial.
¿Cómo fortalecer el liderazgo a distancia?
- Establecer la confianza como el centro de la relación laboral y el éxito del modelo flexible.
- Asegurar que todos los miembros del equipo tengan la misma visibilidad e interacción con sus compañeros.
- Programar una videollamada semanal por equipo con objetivos claros.
- Implementar mentoría y retroalimentación constante como herramientas clave para el desempeño y reconocimiento.
¿Cómo fortalecer la rentabilidad a distancia?
- Realizar análisis de costos y ahorros derivados del teletrabajo.
- Medir y comparar indicadores de satisfacción laboral: nivel de rotación y ausentismo.
- Implementar acciones para mejorar la calidad del servicio a clientes a distancia.
Para lograr alcanzar el bienestar financiero y cultural de la empresa a través de la flexibilidad laboral debemos identificar los puntos ciegos e implementar acciones que los fortalezcan el compromiso, la productividad, el liderazgo y la rentabilidad.
“Las empresas con alto nivel de compromiso, productividad y liderazgo son 22% más rentables”
