Reseña de la plática de Mariana Rodríguez y Laura Peña de Relind del evento “Expectativas homeoffice frente a la nueva reforma laboral de teletrabajo” organizado por Business 4.0 y Onehaus.
Beneficios del trabajo a distancia bien implementado
- Incrementa el grado de compromiso, satisfacción y lealtad
- Atrae y retiene mejores talentos
- Mejora la calidad del servicio
- Disminuye el estrés, ausentismo o rotación
- Fomenta la creatividad e innovación
- Reduce gastos y aumenta la rentabilidad
- Aumenta la productividad entre 10% y 20%
- Mejoran la calidad de vida
- Optimizan los espacios para trabajar
Los desafíos de la gestión con los equipos remotos
- Procesos inadecuados e insuficientes
- Falta de liderazgo remoto
- Deficiencia en la productividad y gestión del tiempo
- Insuficiencia en la comunicación, colaboración y trabajo en equipo
- Inadecuadas herramientas tecnológicas y de trabajo
- Poca atención en la salud emocional de la organización
“La base del éxito del trabajo a distancia es la confianza y la gestión por objetivos”
La gestión o administración por objetivos
- Evita la trampa de la actividad y permite enfocarse en el propósito: alcanzar los objetivos principales.
- Se evalúa el rendimiento y productividad de la compañía a partir de metas establecidas.
- Deber ser alineada con la estrategia corporativa.
- Se puede establecer en todos los ámbitos de actividades.
- La gestión por objetivos se sustenta en pequeñas tareas que acercan a la organización hacia su objetivo.
Grandes beneficios
- Fomenta la acción individual.
- Mejora el desempeño laboral.
- Genera orden y mejora el desempeño.
- Impulsa la motivación con el cumplimiento de objetivos.
- Fortalece el liderazgo.
- Propicia en consenso, trabajo en equipo, organización y colaboración de distintas áreas de la organización.
- Potencializa el crecimiento profesional.
¿Cómo implementamos gestión por objetivos?
4 pasos para la metodología de fácil aplicación
Definición de objetivos + Planificación + Seguimiento + Evaluación
- Definición de objetivos. Incentivar la participación de alta dirección y decisiones en conjunto; datos concretos y con base en talentos.
- Participación de gerentes, no solo la alta dirección.
- Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición (en cascada).
- Interrelación de los objetivos entre departamentos.
- Toma de decisiones conjuntas entre el gerente y el colaborador
- Diseño de objetivos con base en los talentos y habilidades de quién lo ejecutará.
- Definición de objetivos que tengan mayor impacto sobre resultados; que sean con datos concretos; se pueden utilizar metodologías como SMART.
- Planificación. Establecer métodos y acciones para alcanzar los objetivos con tiempos, datos específicos y control.
- Elaboración de planes tácticos y operacionales.
- Definición de los recursos que se necesitan.
- Establecimiento de métodos y acciones para alcanzar los objetivos.
- Los planes deberán tener énfasis en la cuantificación, medición y control.
- Identificación de los posibles limitantes.
- Seguimiento. Informar continuamente; hacer revisiones sistemáticas a cargo de gerentes o grupos responsables.
- Constante apoyo al staff durante las primeras semanas.
- Información constante del estatus, situación, logros, responsabilidades y focos rojos.
- Revisiones sistemáticas para asegurar el progreso y los resultados.
- Revisiones a cargo de gerentes o grupos comisionados.
- Evaluación. Sino se mide no hay forma de hacer ajustes; retroalimentación y uso de herramientas.
- Evaluación basada en datos y no opiniones.
- Realización de ajustes en el objetivo o en la planificación.
- Retroalimentación al equipo: cuáles han sido sus logros y cómo pueden mejorar.
Los errores más comunes
- No lograr la participación de alta dirección.
- Falta de participación de la organización.
- Concentrarse en problemas individuales y no grupales.
- Ignorar las metas de alta dirección y gerencial.
- Metas irreales.
- Burocracia.
- Ser inflexibles en los 4 pasos.
Herramientas que ayudan a medir y dar seguimiento a la productividad
Define indicadores de productividad en función a objetivos del puesto y de la empresa: satisfacción del cliente, tiempo trabajado, facturación, resultados por proyecto u objetivo.
Implementación de herramientas digitales para mejorar la productividad: Bizneo, Trello, Asana.
“Las emociones no se pueden medir, pero impactan en tus resultados”
